キャンセルポリシー

「Refined Life」では、皆さまに気持ちよくサービスをご利用いただくために、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。
お申込みの際は、必ずご一読ください。

■ キャンセルについて
ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
前日 料金の50%
当日 料金の100%
※ご連絡なしでのキャンセルも当日キャンセルとして扱わせていただきます。

■ 日程変更について
日程変更をご希望の場合は、可能な限り柔軟に対応させていただきますが、他のお客様との調整の都合上、
ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

■ 体調不良・急なご事情の場合
やむを得ないご事情（体調不良・ご家族の急病など）の場合は、できる限り考慮いたしますので、お早めにご相談ください。

【大切なお願い：通院中・サポートが必要な方へ】

整理収納サポートは、モノと向き合うことで想像以上に心身のエネルギーを消耗いたします。お客様の健康と安全を最優先に考え、当サービスでは以下の通りガイドラインを設けております。

• 通院中の方へ： 現在、精神疾患等で通院中の方や、専門的なケアが必要な状態にある方へのサポートは、安全上の理由から原則としてお控えいただいております。
• 専門性の境界について： 当方は整理収納の専門家であり、医療従事者や心理カウンセラーではございません。特性に合わせた専門的なアプローチや、治療を目的とした介入はできかねますのでご了承ください。
• ご相談を希望される場合： 主治医より「片づけ作業を行っても体調に支障がない」との診断を受けている場合に限り、まずはご相談を承ります。その際、ご家族や支援者様の同席をお願いすることがございます。

適切なサポートを提供し、お客様に不利益が生じないための判断でございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。